Quienes Somos
Quiénes Somos
Tilichez es una tienda en línea de gadgets y accesorios tecnológicos en El Salvador, fundada y operada por un ingeniero informático que valida técnicamente cada producto antes de venderlo. No somos un bazar de accesorios genéricos: filtramos, probamos y asesoramos para que compres una sola vez algo que sí funciona.
Por qué existe Tilichez
El problema es simple y lo vivimos en carne propia: en El Salvador es fácil encontrar accesorios tecnológicos baratos, pero es difícil encontrar accesorios que realmente funcionen. Cables que se pelan a la semana, audífonos que dejan de sonar, adaptadores que no reconocen el dispositivo. El cliente compra barato, se le daña rápido, y termina gastando dos o tres veces más de lo que habría gastado comprando algo bueno desde el principio.
Tilichez nació para romper ese ciclo. No vendemos lo más barato. Vendemos lo que funciona, lo probamos antes de ponerlo en el catálogo, y te decimos exactamente qué estás comprando: si es original, si es una alternativa de alta calidad, y si es compatible con tu equipo.
Quién está detrás
El fundador: Ingeniero Informático
Tilichez no es un negocio de reventa improvisada. Detrás de cada producto que ves en el catálogo hay un ingeniero informático que entiende de especificaciones técnicas, compatibilidad de componentes y estándares de calidad.
¿Qué significa esto en la práctica?
- Validación técnica real: Cada accesorio se revisa antes de incorporarse al inventario. No se publica un producto solo porque el proveedor lo ofrece.
- Asesoría con conocimiento: Cuando nos escribís con el modelo de tu equipo, la respuesta no es un "creo que sí le sirve". Es una confirmación técnica basada en especificaciones.
- Honestidad sobre calidad: Si un producto es una alternativa AAA y no original, te lo decimos. Si un accesorio barato de la competencia va a fallar, te lo advertimos.
Qué hacemos exactamente
Vendemos gadgets y accesorios tecnológicos seleccionados, validados y con asesoría de compatibilidad incluida. Nuestro catálogo incluye:
- Soportes y accesorios de escritorio
- Audífonos y periféricos
- Adaptadores y cables de datos
- Accesorios para consolas de videojuegos
- Gadgets de productividad
- Baterías y componentes específicos
Todos los productos son originales o alternativas de alta calidad (AAA) claramente identificadas. Cero productos genéricos sin especificaciones verificables.
Qué NO hacemos
La transparencia es parte de quiénes somos. Esto es lo que NO vas a encontrar en Tilichez:
- ❌ No vendemos celulares ni smartphones
- ❌ No vendemos cargadores
- ❌ No vendemos fundas ni protectores
- ❌ No vendemos productos resistentes al agua o de uso rudo
- ❌ No somos una tienda física con vitrinas: operamos 100% en línea
- ❌ No emitimos Factura de Consumidor Final ni Comprobante de Crédito Fiscal
Cómo trabajamos
Nuestro proceso es directo, sin vueltas:
- Nos escribís por WhatsApp y nos contás qué necesitás y para qué equipo.
- Te asesoramos sobre compatibilidad, calidad y opciones disponibles. Sin compromiso de compra.
- Coordinamos la entrega en la modalidad que más te convenga.
- Recibís tu producto y pagás contra entrega.
Modalidades de entrega
- Retiro en Metro Galerías, San Salvador: Nuestra sede central. Pago contra entrega al retirar.
- Retiro en Santa Tecla: Paseo El Carmen. Pago contra entrega al retirar.
- Delivery a domicilio: Solo en San Salvador y Santa Tecla. Pago contra entrega en tu puerta.
- Agencias en los 14 departamentos: Pedís sin transferir, confirmamos, despachamos a la agencia, y pagás al retirar. El envío a la agencia lo cubrimos nosotros.
Nuestros principios
Estas no son frases de marketing. Son las reglas con las que operamos todos los días:
Validación antes que venta
Nunca vendemos un producto que no usaríamos en nuestro propio equipo. Si no pasa la prueba técnica, no entra al catálogo.
La explicación vale más que el descuento
Preferimos un cliente que entiende por qué paga lo que paga, a un cliente que compra por precio y vuelve frustrado.
Transparencia total
Si es original, te lo decimos. Si es AAA, te lo decimos. Si no tenemos garantía, te lo decimos. Sin letra pequeña.
No competimos por ser los más baratos
Nuestro precio refleja validación técnica, asesoría y productos que funcionan. No vamos a bajar calidad para ganar una venta.
Cobertura real, no promesas
14 departamentos con agencias reales, horarios reales y procesos claros. Sin inventar coberturas que no tenemos.
El cliente es adulto
No presionamos, no manipulamos, no inventamos urgencia falsa. Te damos la información y vos decidís.
Dónde estamos
Operamos desde El Salvador con cobertura en los 14 departamentos:
- Sede Central: Metro Galerías, Local 1-4C, San Salvador
- Punto de entrega directa: Paseo El Carmen, Santa Tecla
- 11 agencias de retiro en: Ahuachapán, Chalatenango, Cojutepeque, La Unión, San Francisco Gotera, San Miguel, San Vicente, Santa Ana, Sonsonate, Usulután y Zacatecoluca
- Delivery a domicilio: San Salvador y Santa Tecla
Para conocer la dirección exacta y horarios de cada punto de entrega, visitá nuestra sección de Agencias de Retirada de Producto.
Cómo contactarnos
Toda nuestra comunicación es directa, sin intermediarios ni bots:
- WhatsApp: +503 6134 4237
- Teléfono: +503 6134 4237
- Sitio web: tilichez.com
Horario de atención:
- Lunes a Viernes: 9:00 AM a 4:00 PM
- Sábados: 9:00 AM a 4:00 PM (Metro Galerías) / 9:00 AM a 3:00 PM (Santa Tecla)
- Domingos y días festivos: CERRADO
¿Tenés una pregunta o querés hacer un pedido?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos de una. Sin bots, sin esperas, sin vueltas.
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